Cancel Policy
キャンセルポリシー
当サロンは完全予約制です。
なるべく多くのお客様の白髪の悩みを解決したいと考えており、ご予約のキャンセルはその時間で悩みを解決できたはずの他のお客様のご迷惑になります。
ご予約のキャンセルやご変更は、前々日（ご利用2日前）の営業時間内(18:00まで)にご連絡をお願い致します。
ご連絡方法につきましては、LINEにてお願い致します。（お電話がつながりにくい為）
前々日、前日、当日のキャンセルになりますと下記規定のキャンセル料が発生いたします。
【キャンセル料金】
前々日のキャンセルの場合はご予約頂きました施術料金の30％
前日キャンセルの場合はご予約頂きました施術料金の50％
当日キャンセルの場合はご予約頂きました施術料金の50％
をキャンセル料金としてご請求をさせて頂きます。
【やむを得ない事情での遅延・キャンセルについて】
台風や大雪などの自然災害、公共交通機関のトラブル、近親者の緊急事態など、本人の意思ではどうすることもできない理由による遅延、キャンセルに関してはキャンセル料金の請求は致しません。
【ご来店の遅れについて】
やむを得ないご事情で当日のご予約時間に遅れられる場合につきましては、分かり次第、LINEにてお早めのご連絡をお願いいたします。
また、ご予約時間を15分以上遅れられる場合は、その後のご予約のお客様の都合上、誠に申し訳ございませんが、キャンセルとさせて頂く場合がございます。
その場合はキャンセル料金の規定の通り、ご予約いただきました施術料金の50％をご請求させていただきます。
【ご連絡なしでのキャンセルについて】
ご連絡を頂かない場合でのキャンセルにつきましては、ご予約いただきました施術料金の100％をご請求させていただきます。
【ご来店をお断りさせていただく場合について】
泥酔された状態でのご来店はお断りをさせていただきます。
その場合は、当日キャンセルの場合と同様に、ご予約いただきました施術料金の50％をご請求させていただきます。
【予約の日時変更】
予約の日時変更は随時可能ですが、直前での日時変更を繰り返されるお客様には従業員の判断でキャンセル料金を請求させて頂く場合がございます。
【キャンセル料金の請求方法】
キャンセル料金の請求方法は、
・ご来店されてお支払い
・銀行口座振込
・PayPayでの送金
のいずれかにてお願いしています。キャンセル料金が発生した際にお支払い方法を選んでいただき、必要に応じて口座番号やPayPay IDをLINEにてお送りします。
一人でも多くのお客様に当店のサービスを届けられるよう、皆様のご理解とご協力をよろしくお願い致します。
